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Qualitéa, au service de votre satisfaction ! |
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Qualitéa
a comme volonté première d'assurer la satisfaction de ses clients.
Aujourd'hui, un grand nombre de nos interventions proviennent de
clients ayant recommandé Qualitéa auprès de leurs amis.
Qualitéa est réputée pour tenir ses engagements et proposer
un service après vente de qualité. |
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Nos
engagements |
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Un seul interlocuteur. |
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Un rendez-vous en urgence ou
selon la disponibilité du client. |
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Une réception de l'appel
7j/7, 24H/24. |
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Les délais convenus sont
respectés. |
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Un devis écrit est
systématiquement remis dès que l'intervention dépasse le
montant de 150,00 E TTC. |
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Après une intervention, la
main-d'œuvre est garantie pendant 6 mois, sauf dispositions
contraires. |
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Toute insatisfaction d'un
client fera l'objet d'une procédure de réclamation. |
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Les
techniciens conseil se doivent d'honorer les valeurs de leur entreprise. |
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Les
garanties dépannage |
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Toutes les interventions
sont garanties 1 an (exceptées celles du débouchage). |
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Les
garanties travaux et chantiers |
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Toute prestation de travaux,
chantier, embellissement, rénovation, etc., est couverte par
le contrat Responsabilité Civile et l'assurance décennale de
Qualitéa selon la nature des travaux. |
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Les
garanties de facturation |
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Qualitéa joue la transparence avec des prix clairs et
sans surprise. |
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Les interventions sont facturées selon une tarification
prédéfinie. |
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Chaque
technicien conseil est tenu de respecter cette charte qualité
dans laquelle sont décrites l'ensemble des procédures à suivre.
Véritable partenaire de votre habitat, Qualitéa vous accompagne
pour assurer le confort de votre habitat ! |
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Copyright © Qualitéa 2007 |
